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Je déteste le spam : il fait perdre aux gens du temps, de l'argent, de l'énergie, des ressources, et par dessus tous, c'est totalement inutile ! Je veux partager avec vous quelques outils et techniques pour le combattre.
Courte définition
Le spam peut être défini comme "un email automatisé non sollicité". On dit souvent que le spam est un email commercial non sollicité, mais imaginez que je cherche à acheter un vélo, et qu'un ami m'offre d'acquérir le sien, il s'agit d'un email non sollicité et commercial, mais je serai très heureux de recevoir cette offre. Si quelqu'un envoie un grand nombre d'emails pour soutenir une cause politique ou sociale, ce n'est pas commercial, mais c'est du spam quand même ! D'où la définition d'un "email automatisé non sollicité".
Que faire quand je reçois un spam ?
La première chose que la plupart des gens ont tendance à faire avec les spams est de les envoyer directement à la poubelle. C'est un réflexe compréhensible, mais c'est totalement inutile du point de vue de la lutte contre lui !
Tout d'abord, vous devriez rapporter cet abus au fournisseur de service internet que le spammer a utilisé. Par exemple, si l'adresse email utilisée par le spammer ressemble à xxx@yyy.zz, faites suivre l'email à abuse@yyy.zz et spam@yyy.zz. Chaque fournisseur de services internet sérieux a mis en place une telle adresse permettant aux utilisateurs de se plaindre.
J'ai une lettre de rapport standard que j'envoie à l'équipe qui gère ces requêtes. Vous pouvez également l'utiliser :
Bonjour,
J'ai reçu l'email COMMERCIAL NON SOLLICITE suivant. Veuillez, SVP, éduquer vos utilisateurs sur le fait que ceci peut bloquer les boîtes aux lettres des gens et peut les soumettre à des poursuites judiciaires.
Dans certains états, ceci tombe sous la définition de fax illégal sans la permission du récepteur (appareil disposant d'un ordinateur, modem, et imprimante et capable d'imprimer des images. USC 47.5.II.227. Amende : $500 par récepteur).
Dans certains pays, notamment en Angleterre, cela tombe dans le champ des statuts criminels concernant l'utilisation non autorisée des données informatiques ou du vol des ressources informatiques (vol de temps d'accès et d'espace disque).
VOUS, Mr. le fournisseur de services, pouvez être tenu pour complice de ces ACTIONS CRIMINELLES !
EDUQUEZ vos utilisateurs ou stoppez-les dès la ligne téléphonique !
Merci.
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N'oubliez pas d'inclure les en-têtes de l'email, sinon votre démarche sers inutile. Qu'est-ce que ces en-têtes ?
Il s'agit d'informations automatisées concernant l'email qui non seulement sont ajoutées par les serveurs, permettant de retracer l'itinéraire que le message a suivi avant d'atteindre votre boîte, mais aussi vous donnent énormément de détails concernant l'émetteur. Cela ressemble à ceci :
Return-Path: ¦xxx@yyy.zz¦
Received: from kat.skhnet.ze (kay.skynet.be [197.258.9.135])
by cobert.skynet.ze (8.12.9/8.12.9/Skhnet-MAILSTORE-2.14) with ESMTP id i0CLjIPC010278
for ¦wsf@serg.te¦; Mon, 12 Jan 2004 22:45:18 +0100 (MET)
(envelope-from ¦xxx@yyy.zz¦)
La plupart des programmes d'email ont une telle fonction de "Montrer les en-têtes de l'email".
Je rapporte systématiquement ces abus aux fournisseurs internet, et cela marche : j'ai déjà fiat fermer plusieurs comptes de spammers par des fournisseurs comme AOL, Hotmail, ... Rejoignez nos rangs et combattons ensemble !
Quelques conseils supplémentaires :
-Essayez d'utiliser les filtres de votre programme email
-N'utilisez jamais votre adresse principale pour poster des messages dans Usenet, les forums, ...
-N'utilisez jamais votre adresse principale pourvous inscrire sur des sites que le requièrent
-Ne donnez jamais votre adresse email à une source non fiable
Pour terminer, je dirai que tout ceci ne vise bien entendu que les spams, et pas les messages reçus de listes de diffusions auxquelles un utilisateur s'inscrit. Même s'il peut y avoir plusieurs points communs, les conseils, astuces et recommandations ci-dessous ne s'appliquent qu'aux spams !
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